Ай-Би-Эм Университет рад представить Вам «Руководство по развитию компетенций». Данное руководство было разработано для участников проекта Кадровый резерв.
Поскольку рекомендации и упражнения получились простыми для восприятия и работы над ними, мы предлагаем руководство в качестве настольной книги для руководителей по развитию своих подчиненных, а также для саморазвития.

Мы надеемся, что руководство станет вашем верным советчиком
планировании и управлении своим развитием на работе. Несмотря на практическое содержание этого pecypc, Ай-Би-Эм Университет
предлагает Вам возможность воспользоваться услугами
Менеджера по развитию", который поможет вам сориентироваться, составить индивидуальный план развития, а также реализовать его части, которую нельзя проделать самостоятельно.

«Руководство по развитию компетенций» поможет «Ай-Би-Эму»
в полной мере освоить и применить существующую модель компетенций. В период быстрого роста за счет поглощения других компаний, которое позвоЛит «Ай-Би-Эму» нарастить свой потенциал, руководителям, особенно тем, кто входит в основной «костяк», важно прийти к взаимопониманию и единой терминологии в отношении моделей поведения, способствующих достижению успеха. Для университета «Ай-Би-Эм» также важно, чтобы руководители, которые прошли аттестацию и узнали ее результаты, смогли применить эту информацию на практике с помощью конкретных, адресных и исполнимых мер. Данное пособие комплексный инструмент, призванный
дать руководителям все необходимое, чтобы продолжать личное и профессиональное развитие, несмотря на быстрый темп роста и изменений, который ожидается в ближайшие месяцы.


1 Менеджер по развитию - сотрудник Ай-Би-Эм Университета, который полноценно владеет информацией о Модели компетенций Компании и инструментами планирования развития сотрудников.

«Руководство по развитию компетенций» - практический инструмент, помогающий планировать профессиональное развитие, управлять этим процессом и самостоятельно задавать цели, темпы и желаемые результаты с наибольшей пользой для Вас и вашей организации.
Данное руководство основной инструмент планирования собственного развития, в котором содержатся советы о том, как развить все пятнадцать компетенций, определенные «Ай-Би-Эмом» для наиболее эффективного исполнения Ваших функций.

B руководстве содержатся реальные примеры компетенций, существующих в «Ай-Би-Эме». Опросив сотрудников компании, мы выявили модели поведения, иллюстрирующие каждую из компетенций на каждом из уровней.
Эти примеры показывают, каким образом определенная компетенция раскрывается в действии в «Ай-Би-Эме», и помогают лучше понять суть каждой из них.

Это руководство даст Вам пищу для новых идей и поможет определить направление при составлении и исполнении личного плана мероприятий для развития намеченных компетенций.
Оно задумано не как исчерпывающий
перечень возможных упражнений, но как отправная точка для составления индивидуального плана развития.
Рассматривайте этот документ как материал в помощь собственному развитию, а не как перечень обязательных для выполнения мероприятий.

Направления развития

Обратную связь при планировании личного развития можно получать различными путями, в том числе в процессе аттестации, собеседований о карьерном развитии с руководителем или наставником, отзывов из всех источников (обратной связи на 360°), учебных программ и работы с наставником. Мероприятия по развитию, описанные в данном руководстве, помогут Вам составить действенный план дальнейшего личного и профессионального роста.

Исследования показывают, что развитие компетенции происходит при сочетании следующих элементов:

• Исполнение служебных обязанностей, совершенствование на своей должности и решение сложных задач в процессе работы (этот метод обеспечивает 70-85% процесса обучения).
• Выстраивание отношений с другими сотрудниками и получение от них обратной связи. Это подразумевает общение с начальниками, коллегами, подчиненными, наставниками, отслеживание общих рейтингов и индивидуальных оценок (15-20% процесса обучения).
• Поиск примеров для подражания и обучение вне работы. Сюда входит общественная деятельность, участие в отраслевых объединениях и т.д. (10-15% процесса обучения).
• Тренинги, семинары, получение образования (10% обучения).

На рисунке ниже показана результативность различных мероприятий в процессе развития:

Не забывайте о том, что разные люди учатся по-разному. И ни один способ не является единственно верным. Важно определить, какой метод обучения подходит именно Вам. Предложенные здесь мероприятия по развитию можно адаптировать или дорабатывать, чтобы они наилучшим образом соответствовали выполняемым Вами функциям.

Обратите внимание, что здесь много и подробно написано о возможностях обучения на работе. Исследования показали, что самые высокие результаты дает обучение на рабочем месте с помощью спланированных практических мероприятий, и поэтому в данном руководстве этому направлению уделяется так много внимания. В качестве вспомогательных или подкрепляющих мероприятий часто используются учебные занятия и деятельность по саморазвитию

Запланированные мероприятия по обучению на рабочем месте требуют от обучаемых дисциплины и настойчивости, но старания могут окупиться сторицей. Вы можете поэкспериментировать с этими мероприятиями для развития своей компетенции.

Процесс развития компетенции

Развитие компетенции состоит в освоении новых принципов работы, которые - как Вы могли убедиться в действии, а не как Вы предполагаете - помогут Вам совершенствоваться в своей работе и повышать эффективность в целом. Это предполагает отказ от старых принципов и применение новых.

Развитие компетенции может сопровождаться трудностями, когда приходится опробовать новые модели поведения, не такие привычные, как старые. Для правильного восприятия процесса развития компетенции необходима обратная свяЗь.

Следует осознавать, что в процессе развития компетенции понадобится пересмотреть свое поведение, а иногда и представления о себе и окружающем мире. Это требует времени и «примерки на себя» новых моделей поведения, которые сначала могут показаться непривычными.

Возможно, сначала у Вас не очень хорошо получится применять новые принципы. Из-за этого взрослым людям бывает трудно учиться - ведь они хотят ощущать себя профессионалами и не отставать от коллег. Но этот дискомфорт - часть процесса обучения.

Приведенная ниже блок-схема может помочь Вам составить план развития и отслеживать ход его реализации.

Составление плана развития

Ниже приведено несколько советов, позволяющих извлечь максимум пользы из процесса планирования развития:

• Выделяйте время для планирования и полностью сосредоточивайтесь на проводимых мероприятиях. Чем точнее Вы формулируете, что Вы пытаетесь сделать и зачем, тем больше сил у Вас останется для воплощения плана развития в жизнь.
• Обратите внимание на те сферы компетенции, которые наиболее актуальны для Вас и для Вашей нынешней работы. Вам необходимо решить, какие компетенции Вы будете развивать и какие упражнения выполнять на работе и вне офиса.
• Посоветуйтесь с другими. Очень хорошо привлечь к процессу развития своего руководителя, который сможет поддержать Вас и дать ценные рекомендации о Ваших успехах. Отзывы Вам могут давать и другие люди: коллеги, специалисты в той сфере компетенции, которую Вы развиваете. Не бойтесь просить других людей помочь Вам в развитии.
• Обсуждайте изученное с другими людьми, выслушивайте их идеи и отзывы.
• Не опускайте руки. Освоить новую модель поведения сложно. Но зато когда это получится, Вы будете более эффективно работать.

Использование «Руководства по развитию компетенций»

Сфера применения руководства

«Руководство по развитию компетенций» предназначено для помощи в составлении личных планов развития. В него входят упражнения, которые можно ежедневно выполнять на работе и которые могут помочь в развитии определенной компетенции. Упражнения, выполняемые на рабочем месте, построены таким образом, чтобы дать людям простор для новых идей по поводу развития. Их перечень по сути своей не может быть исчерпывающим. Выбирайте из них те, которые больше всего подходят Вашему стилю обучения, и пересматривайте остальные, придумывая свои собственные методы.

Содержание «Руководства по развитию»

«Руководство по развитию компетенций» - это не книга, которую надо читать от корки до корки. Напротив, если у Вас есть потребность развиваться в определенном направлении, лучше сразу обращаться к тому разделу, где описана данная компетенция и уровень, на который Вы хотите выйти, и выбирать те мероприятия, которые наилучшим образом соответствуют Вашим потребностям в развитии.

«Руководство по развитию компетенций» построено по пятнадцати компетенциям и соответствующим уровням. По каждой из пятнадцати компетенций даются:

• Определение компетенции с примерами того, что «это означает» и «не означает»;
• Реальные примеры того, как данная компетенция применяется на практике в «Ай-Би-Эме»;
• Ряд упражнений, которые МоЖно выполнять самостоятельно и/или с другими людьми (коллегами, руководителями и всеми, кто имеет к Вам отношение) для помощи в развитии компетенции;
• Список литературы, учебных и художественных фильмов, которые помогут Вам изучить и развить определенную компетенцию.